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Questions fréquentes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 9 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En période de promotion, il peut s'écouler 5 à 7 jours supplémentaires.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Notez qu'il peut prendre entre 2 et 5 jours pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à aidbody.sav@yahoo.com, en mentionnant votre nom et votre numéro de commande.

Oui, vous pouvez éviter les frais d'expédition en optant pour un retrait gratuit à Bobigny (93000). Votre commande sera prête sous 1h à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un message de confirmation avec les instructions de retrait.

Oui, nous proposons la livraison vers tous les pays du monde.

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Nous n'acceptons les retours ou échanges que pour les articles défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à aidbody.sav@gmail.com en mentionnant les détails du produit et du défaut.